Gerakan Kompetitif Yang Kuat Harus Selalu Diblokir

Sebagian besar perusahaan hanya memiliki satu kesempatan untuk menang, tetapi para pemimpin memiliki dua. Jika seorang pemimpin melewatkan kesempatan untuk menyerang dirinya sendiri, perusahaan sering dapat pulih dengan meniru langkah kompetitif. Tetapi pemimpin harus bergerak cepat sebelum penyerang terbentuk.

Banyak pemimpin menolak untuk memblokir karena ego mereka menghalangi. Lebih buruk lagi, mereka mengetuk perkembangan pesaing sampai terlambat untuk menyelamatkan situasi.

Pemblokiran bekerja dengan baik untuk seorang pemimpin karena sifat dari medan perang. Ingat, perang terjadi di dalam pikiran calon pelanggan. Butuh waktu bagi penyerang untuk membuat kesan di pikiran. Biasanya, ada cukup waktu bagi pemimpin untuk meliput.

Industri mobil AS menggambarkan prinsip ini dengan baik. Kata John DeLorean dalam buku tentang Hari yang Jelas Anda Dapat Melihat General Motors: "Meskipun Ford lebih unggul dari General Motors dalam inovasi produk selama ini. Saya bersama GM dan Chrysler mengunggulinya dalam inovasi teknis, tidak ada perusahaan yang membuat Separuh pasar GM. "

"Gm belum menghasilkan inovasi otomotif besar yang signifikan sejak transmisi otomatis hidramatik (1939) dan gaya tubuh keras-atas (1949)," lanjut DeLorean, "Ford memelopori hampir setiap pasar besar baru sementara Chrysler menghasilkan inovasi teknis yang signifikan. , seperti power steering, power brake, jendela listrik dan alternator. "

Tapi siapa yang mendapat pujian untuk keunggulan teknik? General Motors, tentu saja.

Ini adalah sisi lain dari kesalahan "kebenaran akan keluar". Prospek juga menganggap bahwa kebenaran akan keluar. Oleh karena itu, prospek alasan bahwa pemimpin pasar harus memiliki kebenaran di sisinya, yaitu, produk GM lebih unggul.

Ada juga tekanan psikologis yang menguntungkan sang pemimpin. Dalam sebuah eksperimen terkenal oleh Solomon Asch dari University of Pennsylvania, banyak orang yang bersedia menentang bukti-bukti indera mereka sendiri untuk pergi bersama dengan mayoritas.

Ketika diminta untuk mencocokkan panjang satu set garis dan berhadapan dengan kelompok yang telah diberi penjelasan secara singkat untuk memberikan jawaban yang salah secara salah, 37 persen subjek tunduk pada pendapat kelompok yang menyesatkan dan juga memberikan jawaban yang salah.

Kekuatan mayoritas ditunjukkan oleh reaksi khas dalam eksperimen Asch: "Bagi saya sepertinya saya benar, tetapi alasan saya mengatakan saya salah, karena saya ragu bahwa banyak orang bisa salah dan saya sendiri benar . "

Faktanya adalah, banyak orang lebih memperhatikan pendapat orang lain daripada mereka sendiri. Jika semua orang tertawa di teater, Anda menganggap film itu tidak lucu. (Itu sebabnya mereka menempatkan trek tawa pada komedi situasi TV.)

Haruskah seorang pemimpin mencakup semua taruhan atau hanya yang paling mungkin berhasil? Jelas tidak ada gunanya mencakup ide-ide yang benar-benar konyol, tapi siapa yang harus menilai? Ketika Volkswagen Beetle pertama tiba, itu terlihat aneh. "Tiga hal yang paling berlebihan di Amerika," kata lelucon khas Detroit, "adalah masakan Selatan, rumah seks, dan mobil asing."

Banyak perusahaan telah hidup untuk menyesali penghentian instan seperti ini. Jadi hari ini semboyan itu lebih mungkin: "Mari kita pantau situasi dan lihat apa yang terjadi."

Tapi itu bisa menjadi taktik berbahaya bagi seorang pemimpin. Terlalu sering apa yang terjadi terlalu cepat? Tiba-tiba, sudah terlambat untuk masuk ke permainan bola baru.

Saat ini, sekali pakai mewakili sekitar 40 persen dari pasar pisau cukur. Jika Gillette sudah menunggu dan membiarkan Bic mendominasi segmen pasar ini, posisi Gillette akan jauh lebih lemah hari ini.

Lebih aman untuk menutupi daripada menyamar. Pisau stainless steel yang diperkenalkan oleh Wilkinson Sword tidak pernah pergi kemana-mana, tetapi Gillette menutupinya. Biaya kecil itu sepadan. Sebut saja asuransi jika Anda mau.